A klímaberendezések kellemesen hűvös hőmérsékletet biztosítanak még a perzselő forró nyári napokon is. Típustól függően ezek a rendszerek télen fűtésként is működhetnek.
De mi a teendőnk, ha a berendezés meghibásodik? Hogyan tudjuk érvényesíteni garanciális igényeinket? 

Az importőr csak abban az esetben vállal garanciát a készülékre, ha az szakszerűen lett üzembe helyezve, telepítve. Mire kell ügyelni? A kültéri egység megfelelő telepítésre, hűtőközeg megfelelően került betöltésre, a beltéri és kültéri egység közötti szerelési távolság nem haladja meg az engedélyezettet. Figyeljünk, hogy beüzemeléskor a jótállási jegyen fel legyen tüntetve az üzembe helyező klímaszerelő neve és szerelésre jogosító zöldkártya száma.

A klímaberendezés garanciájának aktiválása

Fontos tudni, hogy a klímaberendezés garanciáját az a vállalkozás biztosítja, amellyel az adásvételi szerződést megkötöttük. Ez lehet a klímaszerelő vállalkozás, amely a beüzemelést is intézte, de lehet egy műszaki kiskereskedelmi cég is. A készülék importőre az eladón, azaz a jótállás jog szerinti viselőjén keresztül adja a garanciát.

• Meg kell őriznünk a garancia ideje alatt végig a vásárlást igazoló számlát.
• Fontos, hogy a telepítés körülményei rögzítve legyenek, ezért érdemes a telepítésről pár fotót készíteni.
• A beüzemelésről kérjünk a szakembertől munkalapot, amelyet ő tölt ki.

Ezen az adatlapon fel fogja tüntetni a telepítéskori külső időjárási adatokat, a belső tér hőmérsékletét, a kültéri és beltéri egységek közötti távolságot, ha van a szintkülönbséget, a felhasznált cső méreteit, valamint vákuum próba értékeit. Nagyon fontos, hogy beüzemeléskor a klímaberendezésbe töltött hűtőközeg mennyisége, az áramellátás módja is fel legyen tüntetve.

Klímaberendezés garanciális ideje

Minden Magyarországon forgalomba hozott klímaberendezésre a forgalomba hozatal dátumától számított a törvényileg meghatározott

minimum, kötelező 1 év jótállási idő, és 2 év termékszavatossági idő vonatkozik a PTK. 169. (2) bekezdése szerint.

Az importőrök az alapgarancia feltételeként szabják azt, hogy a berendezést szakmailag megfelelő képzettségű telepítő helyezze üzembe. A klímaberendezések importőrei a komoly piaci versenyre hivatkozva a törvényi garancián felül további éveket, úgynevezett kiterjesztett garanciát kínálnak az általuk forgalmazott légkondicionáló berendezésekre. Ezért akár 10 év garanciával forgalmazott berendezéssel is találkozhatunk.

Garanciális igény jogossága esetén történhet csere vagy pénzbeli megváltás is. Garanciális igény esetén az importőr és rajta keresztül az eladó informál minket, hogy egy hibamentes klímaberendezést biztosít számunkra a szükséges ki és beszerelés költségeivel együtt, és ez magában foglalja a csomagolási és szállítási költségeket is. Amennyiben az a döntés születik a klímaberendezés importőre részéről, hogy nem tud olyan készüléket biztosítani, amely ugyanazokkal a paraméterekkel rendelkezik, akkor pénzbeli ellentételezésnek van helye. Az importőr a garancia jogossága esetén dönthet úgy is, hogy nem ugyanarra a klímaberendezésre cseréli berendezésünket, hanem olyan készülékre, amely ugyanazt a funkciót töltik be anélkül, hogy modelljükben, típusában, tételében stb. azonosak lennének a hibás termékkel. 

Klímaberendezés garanciális javítása

A hibás alkatrész cseréjéről a klímaberendezés viszonteladója, vagy beüzemelője gondoskodik a velünk kötött adásvételi szerződés alapján. Az importőr a garancia érvényesítésének vizsgálata érdekében fenntartja a jogot a helyszíni szemléhez, ezért ne lepődjünk meg, ha a klímaszerelő vállalkozás ilyen igénnyel fordul hozzánk. 

A légkondicionáló hibájának azonnali jelzése

A klímaberendezés hibájáról haladéktalanul értesítsük azt a vállalkozást, aki eladta nekünk a légkondicionálót, mivel a cégnek, vagyis a szakműhelynek szintén haladéktalanul jelentenie kell minden hibát az importőr felé. A bejelentéshez mindig az erre a célra szolgáló nyomtatványokat használjuk. A jelenlegi digitalizált világban több esetben ezeket a nyomtatványokat az interneten találjuk, és a nyomtatványokat is ott tudjuk kitölteni. Lehetséges, hogy regisztrálnunk kell az adott vállalkozás weboldalán, be kell nyújtanunk a vásárlást igazoló számlát, a telepítési munkalapot, és a karbantartást igazoló munkalapokat. Figyelnünk kell arra, hogy minden dokumentumot, számlát hiánytalanul adjunk át, mert bármelyik dokumentum hiányosan lett kitöltve vagy hiányzik, akkor a garancia automatikusan érvényét veszti.

A klíma szakszerű telepítésének igazolása

A garancia előfeltétele, hogy a klímaberendezés már megtörtént beszerelését igazolhatóan elvégezték a szakműhely képzett szakemberei a szerelési, karbantartási utasítás szerint. Fontos, hogy az importőr által a klímaberendezéshez mellékelt szerelési utasításokat a szakműhely szakembereinek be kell/kellett tartani. Ha a beépítés nem felel meg az általánosan elismert minőségi szintnek, a garanciából semmilyen követelést nem fogunk tudni érvényesíteni. Ezért van szükség arra, hogy a beüzemelésről, ha lehetséges képekkel rendelkezzünk. 

A klímaberendezés rendszeres karbantartásának és javításának fontossága

Az importőrök feltételként szabják a garanciális igények teljesítéséhez az előírt rendszeres karbantartások és javítások meglétét. A karbantartáshoz és javításhoz az importőr által megfelelőnek ítélt alkatrészeket kell használni. Amennyiben bebizonyosodik, hogy az előírt rendszeres karbantartás vagy javítás be nem tartása, vagy a garanciális javítás keretein belül az ajánlottól eltérő pótalkatrészek használata volt a meghibásodás oka, akkor sajnos a garanciális igényeket nem tudjuk érvényesíteni.

A légkondicionáló üzembe helyezése utáni minőségromlása kivétel nélkül ki van zárva a jótállásból az alábbiak pontok szerint:

• a légkondicionáló normál kopása esetén,
• nem megfelelő vagy gondatlan kezelés és tárolás esetén,
• természeti és környezeti hatások esetén,
• helytelen beszerelés, helytelen beállítás és/vagy helytelen karbantartás, valamint bármely más helytelen használat esetén,
• nem rendeltetésszerű használat esetén