Amikor klímát vásárolunk, fontos tudni, hogy milyen garanciatípusok érvényesek rá. Különösen az egyre nagyobb számú tudatos vásárló nézi meg, mire terjed ki a garancia, amely biztonságot adhat a kiadott pénzéért, valamint már a használat előtt megértheti, mire kell odafigyelnie a működtetés során.
Gyakori kérdések a klímáról, 6. rész.
A garancia valójában egy olyan ígéret, amelyet a gyártó vagy a telepítő vállal a termék minőségére és megbízhatóságára.
Hogyan működik a gyártó és a telepítő által nyújtott garancia a klímára?
A gyártói garancia általában az újonnan vásárolt klímákra vonatkozik, amelyben jellemzően a gyártó vállalja, hogy a termék meghatározott ideig hibamentesen fog működni. Ez az időtartam általában – gyártótól függően – 1-5 év között változhat. (Például a Polar Klíma minden készülékére kiterjesztett garancia érvényes, 3 év a berendezésre, 5 év a kompresszorra.)
Bár talán nyilvánvaló, de azért fontos leszögezni: a garancia csak akkor érvényes, ha a légkondicionálót megfelelően használjuk, és rendszeresen karbantartjuk.
A telepítői garancia a klíma telepítésével kapcsolatos hibákra vonatkozik, és az a cég nyújtja, amely felszereli és beépíti a légkondicionálót. Nyilvánvalóan ennek alapfeltétele, hogy szerelői engedéllyel rendelkező klímaszerelő végezze el a munkát. (A klímaszerelő.hu-n helyben is elérhető szakembereket találhatunk.) Ez biztosítja, hogy ha a telepítés során bármilyen probléma merül fel, akkor a telepítő vállalkozás jó eséllyel ingyenesen javítja vagy cseréli az érintett, meghibásodott alkatrészeket.
Klíma meghibásodása: mi történik, ha a légkondicionáló meghibásodik a garanciális időszak alatt?
Ha a garanciális időszak alatt történik váratlan meghibásodás, akkor jogosultak vagyunk arra, hogy javítást vagy cserét kérjünk a gyártótól vagy a telepítőtől. A garanciális időszak alatt a gyártó vagy a telepítő felelős azért, hogy a problémát megoldja. Fontos azonban megjegyezni, hogy ha a meghibásodás valamilyen emberi mulasztás miatt következett be, akkor előfordulhat, hogy a garancia nem vonatkozik rá.
Persze a klímaszerelő szakemberektől sok információt kaphatunk. Mint például azt a ritkább esetet, amelyek inkább régebbi készülékekre érvényes, mint a nem fűtésre optimlaizált vagy tervezett klímák esetében. Amikor ugyanis a külső hőmérséklet csökken, a fűtési teljesítmény is csökken. Ezért nem ajánlott 0, –5°C alatti hőmérsékleten használni a fix fordulatszámú, ki-bekapcsolós klímaberendezéseket fűtési üzemmódban, mert nem működnek megbízhatóan. Sok ilyen típusú klímában nincs beépítve olyan védelmi rendszer, ami letiltaná a működést túl hideg időjárás esetén, vagy csak a leírásban említik, hogy nem ajánlott ilyenkor használni. Ezért ha valaki hosszabb ideig próbál fűteni -5 °C alatt egy hagyományos, ki-bekapcsolós klímával, nagy valószínűséggel meghibásodik a berendezés. Az ilyen meghibásodásra pedig nem vonatkozik a garancia.
Egyébként a telepítés utáni gyártói garancia általában 1 évig tart.
Ügyintézés: hogyan intézkedjünk, ha probléma merül fel a légkondicionálóval?
Ha bármilyen meghibásodást vagy problémát észlelünk a klímával kapcsolatban, akkor mindenekelőtt érdemes ellenőrizni a készülékre és a telepítésre vonatkozó garancia érvényességét. Ha még érvényes, akkor vegyük fel a kapcsolatot a gyártóval vagy a telepítővel, és jelezzük nekik a problémát, ugyanakkor eleve érdemes elmenteni a gyártónak és a telepítő klímaszerelőnek is telefonszámát, akik közvetlenül tudnak segíteni a garanciális kérdésekben. Természetesen ezzel együtt szükséges a telepítéskor átadott és érvényesített garancialevél felmutatására is, így azt olyan helyre tegyük el, ahol szükség esetén megtaláljuk.
Klímaberendezések garanciális feltételeiről itt írtunk korábban.
Klíma karbantartásához vagy javításához a klímaszerelő.hu oldalon kereshetsz szakembereket!
A Gyakori kérdések a klímáról cikksorozatunk további részei:
1. Gyakori kérdések a klímáról: méret és teljesítmény
2. Gyakori kérdések a klímáról: a telepítés folyamata
3. Gyakori kérdések a klímáról: hol helyezzük el a légkondicionálót?
4. Gyakori kérdések a klímáról: hatékonyság és energiafogyasztás
5. Gyakori kérdések a klímáról: miért fontos a légkondicionáló karbantartása és tisztítása?
6. Gyakori kérdések a klímáról: garancia és jótállás
7. Gyakori kérdések a klímáról: zajszint és kényelem
8. Gyakori kérdések a klímáról: szabályozás és vezérlés
8. Gyakori kérdések a klímáról: szabályozás és vezérlés
Fotó: Freepik
